GoldenBet Online Casino – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei GoldenBet Online Casino legen wir größten Wert auf Transparenz und rechtliche Klarheit. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und gelten für alle Spieler, die sich auf GoldenBet registrieren oder unsere Dienste in Anspruch nehmen. Durch die Registrierung und Nutzung unseres Angebots bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert haben. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, und empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen.

1. Über uns und rechtliche Grundlagen

Wir betreiben GoldenBet Online Casino unter der Firma Santeda International B.V., eingetragen nach dem Recht von Curaçao (Handelsregisternummer 151296; eingetragene Adresse: Zuikertuintjeweg Z/N, Curaçao). Als Zahlungsbeauftragter und Muttergesellschaft fungiert Santeda International Limited mit Sitz in Poreias, 2 3011, Limassol, Zypern. Unser Betrieb unterliegt der Curaçao Gaming Authority (CGA), Lizenznummer OGL/2024/1798/1048, ausgestellt am 14. August 2024 gemäß der nationalen Verordnung über Offshore-Glücksspiele (NOOGH, P.B. 1993, Nr. 63).

• Wir sind als zugelassener Glücksspielanbieter offiziell lizenziert und reguliert.
• Unsere Plattform ist seit dem Jahr 2022 in Betrieb.
• Wir bieten unsere Dienste in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Norwegisch, Italienisch, Spanisch und Russisch an.
• Wir akzeptieren Spieler aus zahlreichen Ländern weltweit, mit bestimmten Ausnahmen.

2. Zulässige Märkte und gesperrte Länder

Wir richten unser Angebot an internationale Spieler. Bei GoldenBet Online Casino ist es jedoch ausdrücklich untersagt, Spieler aus folgenden Ländern und Gebieten zu registrieren oder Dienste an diese zu erbringen: Aruba, Bonaire, Curaçao, Litauen, Niederlande, Georgien, Saba, Sint Maarten, die Vereinigten Staaten von Amerika und deren Außengebiete sowie alle Länder, die auf der FATF-Schwarzliste stehen. Wir sind verpflichtet, die Einhaltung dieser Beschränkungen aktiv zu überwachen und gegebenenfalls Konten zu sperren.

2.1 Bonusbeschränkungen nach Region

Wir weisen darauf hin, dass Spieler aus bestimmten Ländern möglicherweise nicht für alle Bonusangebote qualifiziert sind. So sind Spieler aus Finnland ausschließlich für unseren 10 %-Cashback-Bonus berechtigt. Alle anderen Bonusangebote, einschließlich unseres Willkommensbonus, stehen finnischen Spielern nicht zur Verfügung. Bitte prüfen Sie vor der Registrierung, welche Angebote in Ihrem Land verfügbar sind.

3. Registrierung und Kontobedingungen

Wir verlangen von jedem Spieler, der sich bei GoldenBet registrieren möchte, dass er mindestens 18 Jahre alt ist oder das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter in seinem Wohnsitzland erfüllt, sofern dieses höher liegt. Bei der sogenannten Golden Bet Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit eine Identitätsverifizierung (KYC) durchzuführen.

• Jeder Spieler darf nur ein einziges Konto eröffnen.
• Wir sperren Duplikatkonten ohne vorherige Ankündigung.
• Ihr Konto ist nicht übertragbar und ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.
• Wir behalten uns das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Regelverstoß sofort zu schließen.
• Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln – wir haften nicht für unbefugten Zugriff durch Dritte.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

4.1 Einzahlungsbedingungen

Wir akzeptieren Einzahlungen in folgenden Währungen: EUR, USD, GBP, AUD, CAD, BRL, BTC, ETH, LTC, XRP, BCH, USDT, XMR und DASH. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 20 EUR oder den gleichwertigen Betrag in einer anderen akzeptierten Währung. Wir akzeptieren Zahlungen über Visa, Mastercard, AstroPay, Interac, Jetonbank sowie Kryptowährungen. Zahlungen durch Dritte werden von uns grundsätzlich nicht akzeptiert. Jede Einzahlung muss mindestens einmal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.

4.2 Auszahlungsbedingungen

Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb einer Bearbeitungszeit von bis zu 72 Stunden. Der Mindestauszahlungsbetrag beträgt 20 EUR oder den gleichwertigen Betrag. Wir haben folgende Auszahlungslimits festgelegt:

• Maximal 7.500 EUR oder Gegenwert pro 7 Tage
• Maximal 15.000 EUR oder Gegenwert pro 30 Tage
• Gewinne über 15.000 EUR werden in monatlichen Raten von maximal 15.000 EUR ausgezahlt
• Maximaler Gewinn pro Einzelwette oder Einzeldrehung: 50.000 EUR (ausgenommen progressive Jackpots)
• Progressive Jackpot-Gewinne werden von uns vollständig und ohne Ratenzahlung ausgezahlt
• Für Banküberweisungen können Intermediärgebühren von bis zu 16 EUR anfallen
• Auszahlungen per Banküberweisung sind für USD-Auszahlungen nicht verfügbar

Kryptowährungsauszahlungen werden in der Regel innerhalb von etwa einer Stunde bearbeitet. Auszahlungen per E-Wallet nehmen bis zu 24 Stunden in Anspruch. VIP-Spieler können auf unsere Ermessens-Entscheidung hin von höheren Limits profitieren.

5. Bonusangebote und Aktionsbedingungen

5.1 Willkommensbonus und Einzahlungsboni

Bei GoldenBet Online Casino bieten wir neuen Spielern einen attraktiven Willkommensbonus über die ersten drei Einzahlungen an. Der kombinierte Willkommensbonus kann bis zu 1.500 EUR sowie 100 Freispiele umfassen, abhängig von den zum Zeitpunkt der Registrierung gültigen Aktionsbedingungen. Der maximale Auszahlungsbetrag aus jedem Bonusangebot beträgt das Zehnfache des erhaltenen Bonusbetrags.

5.2 Bonuscode und Aktionscode

Wir bieten gelegentlich spezielle Aktionscodes an. Falls Sie über einen GoldenBet Bonuscode verfügen, muss dieser zum angegebenen Zeitpunkt – in der Regel bei der Einzahlung oder Registrierung – eingegeben werden. Rückwirkend können wir keine Bonuscodes mehr anrechnen. Ein GoldenBet Promo Code ohne Einzahlung (auch als Bonus ohne Einzahlung bezeichnet) wird gegebenenfalls separat beworben; der maximale Auszahlungsbetrag aus einem solchen Angebot ist auf 100 EUR oder USD begrenzt.

5.3 Freispiele und wöchentliche Aktionen

Wir belohnen unsere aktiven Spieler mit regelmäßigen Aktionen. Jeden Donnerstag und Freitag vergeben wir bis zu 200 Freispiele an teilnehmende Spieler. Gewinne aus Freispielen und sogenannten Freiwetten müssen innerhalb von 7 Tagen mindestens zehnmal umgesetzt werden; der maximale Auszahlungsbetrag beträgt 100 EUR oder USD. Darüber hinaus veranstalten wir regelmäßig Slot-Turniere sowie den Saturday Freebet und den Bet Builder.

5.4 Cashback und Treueprogramm

Wir bieten unseren Spielern einen unbegrenzten 10 %-Cashback-Bonus auf Verluste an. Der maximale Auszahlungsbetrag aus dem Cashback beträgt das Fünffache des Cashback-Betrags. Unser Treueprogramm, der GoldenBet Casino Club, belohnt langjährige und aktive Spieler mit exklusiven Vorteilen. Zusätzlich bieten wir einen garantierten Cashback von bis zu 500 EUR auf verlorene Sportwetten sowie einen World Cup 20 %-Cashback an.

6. Spielangebot und Spielentwickler

Wir bieten auf unserer Plattform mehr als 5.000 Spiele von über 60 führenden Spieleentwicklern an, darunter NetEnt und Pragmatic Play. Unser Sortiment umfasst Spielautomaten, Live-Casino-Spiele, Tischspiele wie Blackjack und Roulette, Videopoker sowie progressive Jackpot-Spiele. Zusätzlich bieten wir Sportwetten, virtuelle Sportarten und E-Sport-Wetten an. Wir weisen darauf hin, dass NetEnt-Spiele in bestimmten Ländern, darunter den USA, Curaçao und den Niederlanden, nicht verfügbar sind.

7. Kundendienst und Erreichbarkeit

Unser Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, zur Verfügung. Wir bieten Unterstützung per Live-Chat sowie per E-Mail unter support@goldenbet.email an. Eine telefonische Erreichbarkeit bieten wir derzeit nicht an. Unsere Support-Mitarbeiter sprechen Deutsch, Englisch, Französisch, Norwegisch, Italienisch, Spanisch und Russisch. Der Live-Chat ist auf jeder Seite unserer Plattform zugänglich. Für Affiliate-Anfragen erreichen Sie uns unter affiliate@goldenbet.com.

8. Verantwortungsvolles Spielen

Wir verpflichten uns zu einem verantwortungsvollen Spielbetrieb. Bei GoldenBet Online Casino stellen wir unseren Spielern verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, um das Spielverhalten zu kontrollieren, darunter Einzahlungslimits, Spielzeitbegrenzungen und Selbstausschlussoptionen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Spielverhalten problematisch ist, empfehlen wir Ihnen dringend, unseren Kundenservice über den Live-Chat zu kontaktieren oder eine anerkannte Beratungsstelle aufzusuchen.

9. Plattform und Anwendung

Unsere Plattform ist als Desktop-Version und als mobile Browserversion verfügbar und ist für alle gängigen Mobilgeräte optimiert. Wir bieten derzeit keine dedizierte native App für Android oder iOS an. Der GoldenBet Login ist direkt über den mobilen Browser möglich – einfach unsere Webseite aufrufen und sich mit Ihren Zugangsdaten anmelden. Alle Funktionen unserer Plattform stehen auf Mobilgeräten vollumfänglich zur Verfügung.

10. Haftungsbeschränkung und geltendes Recht

Wir schließen jede Haftung für technische Ausfälle, Unterbrechungen oder Datenverluste aus, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Wir behalten uns das Recht vor, Dienste ohne Vorankündigung zu ändern, einzuschränken oder einzustellen, sofern dies gesetzlich zulässig oder zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen erforderlich ist.

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.